Специалист банка по работе с клиентами. Руководство по проведению интервью по компетенциям. Материалы на CD

Руководство по проведению интервью по компетенциям на позицию специалиста банка по работе с клиентами содержит описание работы, российский и американский вариант должностной инструкции, перечень компетенций, вопросы по компетенциям и систему оценки каждой компетенции, включая позитивные и негативные поведенческие индикаторы.